这药啊,我妈用了,现在都能下地走路了!直播间里,一个中年男人对着镜头声泪俱下,激动得仿佛下一秒就要跪下。屏幕另一头,无数双浑浊的眼睛正紧紧盯着,仿佛看到了救命稻草。
这些神药背后,牵出的却是一场针对老年人的精准围猎,而诱饵,可能仅仅是几颗免费鸡蛋。河南省消费者协会最近联合了十五个省市的消费组织,进行了一次私域直播的乱象调查,结果让人后背发凉。他们抽查了30个直播间样本,你猜怎么着?全部涉嫌违规。一个不漏,百分之百。
这根本不是什么偶发事件,而是一条完整且高效的产业链。先是用鸡蛋、免费义诊这类小恩小惠,在线下把老人们聚拢起来,然后拉进一个封闭的微信群。进了这个群,就像掉进了一个精心布置的陷阱。每天的签到奖励、积分兑换、限时促销,一步步把他们的时间和情感都牢牢捆绑。等到时机成熟,直播就开始了。
直播间里,那些所谓的专家、教授粉墨登场,利用老年人对疾病的恐惧,大肆进行健康恐吓。他们嘴里蹦出的技术突破、祖传秘方,配上事先安排好的患者连麦分享,声泪俱下地讲述自己如何被治愈。根据线上问卷的数据,超过四成的消费者都遭遇过这种虚假剧情。那些托儿台词熟练,情绪饱满,刻意强调立即起效、错过即亏,而真正的用户质疑声,早就被淹没或者直接踢出了直播间。
更阴险的是,主播自己说话越来越谨慎,不直接违规,而是让弹幕里的消费者互相提问、分享,间接把那些夸大的功效、治疗效果给传递出去。整个过程就像一场精心编排的戏剧,主播、托儿、弹幕协同作战,完美规避监管。
而当老年人真的付了钱,麻烦才刚刚开始。近半数的消费者都遇到过虚假或夸大宣传,超过四成的人都碰到过商品以次充好的问题。付款了不发货、售后直接拉黑、退换货难于上青天。有些商家甚至引导消费者跳过平台,直接私下转账,连唯一的交易记录都给你抹掉。最关键的是,这些私域直播普遍没有回放功能,一旦结束,商家说过的话、做过的承诺,就像风一样,了无痕迹。消费者手里只剩下付款记录和几张聊天截图,想要维权,证据呢?
数据显示,有近两成的消费者根本分不清私域直播和正规平台的区别,虽然超过八成的人有初步的固证意识,但知道要录下整个直播过程的,只有区区14.32%。还有5.38%的人,在权益受损后,干脆选择了自认倒霉。这不仅仅是维权意识的缺失,更是在这个信息茧房里被反复洗脑、情感绑架后的一种无奈。
这场骗局的经营者也变得越来越狡猾。他们会设置严密的入群审核,陌生人根本进不去。镜前的主播不再直接宣传疗效,而是大量采用用户分享的形式,由雇来的演员冒充消费者,讲述使用效果。经营方也不再明确声称主播是专家,但通过场景、服装、专业术语的堆砌,刻意营造权威氛围。
说到底,这已经不是简单的消费纠纷了。它利用了老年人信息闭塞、渴望关爱、恐惧疾病的心理,把他们从现实世界隔离出来,关进一个用谎言和虚假温情构建的封闭空间里,进行情感操控和财富收割。
不知道那些兴高采烈领回免费鸡蛋的老人,有没有想过,那几颗鸡蛋,最终的标价会是多少呢?